En France, il n’existe pas de classement particulier de l’Etat pour les chambres d’hôtes. C’est pourquoi la Fédération Nationale des Offices de Tourisme et des Syndicats d’Initiatives a déposé la marque Chambres d’hôtes Référence.
L’objectif est d’apporter aux chambres d’hôtes la possibilité de garantir une qualité dans leurs prestations, contribuant ainsi à l’amélioration de la qualification de l’offre des hébergements touristiques.
Pourquoi faire qualifier sa chambre d’hôte ?
L’offre de logements touristiques se multipliant avec la venue des sites de réservations en ligne, il est essentiel de pouvoir se démarquer, notamment par une marque. Elle permet de rassurer les locataires et se porte garante d’une certaine qualité dans les services proposées.
Par ailleurs, elle participe et favorise l’image de la destination touristique Sauldre & Sologne.
Quels types de chambres sont concernées par Chambre d’hôtes référence ?
- Chambre double : pièce unique, permettant d’accueillir jusqu’à 4 personnes
- Chambre familiale : suite composée de 2 ou 3 chambres louées à la même famille et partageant les sanitaires, pour un maximum de 5 personnes.
Les chambres doivent être proches l’une de l’autre, non séparées par d’autres pièces, sauf la salle d’eau éventuellement.
LA QUALIFICATION CHAMBRE D’HOTES REFERENCE ?
A la demande de l’hébergeur, le référent prestataires de l’Office de Tourisme Sauldre & Sologne examine sa demande. Il évalue ensuite les chambres et les espaces communs selon une grille de qualifications.
Plusieurs fois dans l’année, une commission d’attribution analyse les informations récoltées lors de la visite effectuée par l’Office de Tourisme et décide selon les résultats, d’accorder la marque ou non.
Le coût de la visite est payant : 100€ pour l’ensemble de l’établissement (80€ pour la visite + 20€ pour la plaque et le sticker).
COMMENT FONCTIONNE CHAMBRE D’HÔTES REFERENCE ?
- Renseignez-vous auprès de l’Office de Tourisme Sauldre & Sologne
- Prenez connaissance du « Guide de l’exploitant ». Il contient la définition d’une chambre d’hôte, les critères à respecter, …
- Remplir la « Demande de visite », la retourner à l’Office de Tourisme accompagnée de l’état descriptif, des chartes d’engagements signées, du récépissé de déclaration en mairie et du règlement.
- Ensuite l’Office de Tourisme prend contact avec le prestataire pour déterminer un rendez-vous afin de visiter la ou les chambre(s) d’hôtes.
- Le dossier de visite complet sera ensuite transmis, par la personne ayant effectuée la visite, à la commission d’attribution départementale. Cette dernière décidera de l’attribution de la qualification Chambre d’hôtes Référence®.
- Si l’avis est favorable, vous recevrez par courrier une attestation et un certificat de qualification à conserver, ainsi que les informations relatives aux moyens de communication liées à Chambre d’hôtes référence®. Le certificat devra être à disposition des clients dans chaque chambre.
La durée de validité de la qualification est de 5 ans.
Information complémentaire sur la visite : si des éléments sont manquants le jour de la visite, l’exploitant dispose d’un délai de 15 jours pour y remédier. Des photos peuvent servir de justificatif. Selon la nature des critères, une 2ème visite par l’auditeur ayant visité la chambre, sera réalisée.